Qui peut utiliser cette page ?
Cette page s’adresse aux utilisateurs de l’application mobile Vallée Bleue
(package dz.valleebleue.app) qui souhaitent supprimer leur compte et comprendre
le traitement des données associées.
Supprimer votre compte depuis l’application (recommandé)
Procédure à suivre directement dans l’app :
- Ouvrez l’application Vallée Bleue sur votre téléphone.
- Connectez-vous avec votre compte (e-mail ou téléphone et mot de passe).
- Accédez à l’écran Gérer mon compte (menu légal / compte).
- Choisissez la désactivation du compte et confirmez avec votre mot de passe.
- Votre compte est alors marqué comme désactivé : vous ne pourrez plus vous connecter.
Cette action est une désactivation de compte gérée par Vallée Bleue Distribution. Elle n’efface pas immédiatement l’historique des demandes de commande déjà passées.
Données supprimées ou conservées
- Désactivé / plus accessible : accès à l’application avec vos identifiants, profil actif, jetons de notification push associés au compte.
- Conservées : les demandes de commande et données nécessaires à la relation commerciale, aux obligations légales ou comptables applicables en Algérie (durée limitée selon la réglementation).
- Non concerné : les données saisies uniquement en navigation invité sans création de compte (identifiant d’installation) peuvent être ignorées ou purgées selon notre politique technique.
Délai de traitement
La désactivation via l’application est immédiate après confirmation. Toute demande complémentaire par e-mail est traitée dans un délai raisonnable, en général sous 30 jours.
Demande par e-mail (alternative)
Si vous ne pouvez plus accéder à l’application, envoyez un e-mail à contact@valleebleue.app depuis l’adresse associée à votre compte, avec l’objet « Suppression de compte Vallée Bleue » et les informations permettant de vous identifier (société, e-mail ou téléphone enregistré).
Nous pourrons vous demander une vérification d’identité avant de traiter la demande.
Suppression partielle des données
Pour demander l’accès, la rectification ou la limitation du traitement de certaines données sans supprimer votre compte, contactez contact@valleebleue.app.